索珍

她是勇于承擔(dān)責(zé)任，任勞任怨，對(duì)待員工如姐妹能吃苦，能耐勞，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的“索媽”。

在工作崗位中，盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)

2005年7月，她是一個(gè)剛從護(hù)士院校畢業(yè)，初出茅廬的小丫頭。

2008年，汶川地震她毅然加入了西藏阜康醫(yī)院醫(yī)療緊急救援隊(duì)，奔赴前線。自入職以來(lái)，多次獲得醫(yī)院甚至拉薩市“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀管理者”、“巾幗標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)，這些都充分證明著她在工作崗位中的杰出表現(xiàn)。

2014年元月，西藏阜康醫(yī)院因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將門(mén)診輸液室與急診科合并。原本擔(dān)任急診科護(hù)士長(zhǎng)已是工作量很大，再加之每日輸液達(dá)兩百多人次的門(mén)診輸液室一起由她來(lái)管理，無(wú)疑是一副任務(wù)艱巨的擔(dān)子，而她當(dāng)時(shí)什么要求也沒(méi)提便服從了醫(yī)院的安排。工作接手一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的重大，工作的繁重，在向護(hù)理部主任匯報(bào)工作時(shí)，她談道：自己真傻，當(dāng)時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)一談話就答應(yīng)了，也沒(méi)考慮到那么多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)挺重的……。說(shuō)出這么一句話，并不是她在向上級(jí)抱怨，而是通過(guò)一段時(shí)間的科室業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，感覺(jué)到自己的重?fù)?dān)，她并沒(méi)氣餒，而是更加努力，為了減少兩個(gè)科室的摩擦，讓科室業(yè)務(wù)盡快進(jìn)入正軌，她放棄了春節(jié)、藏歷新年的休假，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)護(hù)士們的工作積極性，把她們凝聚在一起，讓兩個(gè)原本獨(dú)立的科室真正的融為一個(gè)科室，一個(gè)集體。

當(dāng)筆者走進(jìn)急診科，聊起她時(shí)，大伙兒紛紛發(fā)聲，“愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)員工如親人”、“認(rèn)識(shí)六年了，人挺好的，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，為同事著想，挺關(guān)心照顧大家的”，“上班認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)病人好，因工作上的事，有時(shí)也情緒激動(dòng)地爭(zhēng)辯，但過(guò)后并不會(huì)心存芥蒂”……筆者使壞，故意問(wèn)了一個(gè)“挑撥離間”的話題，“你們把她說(shuō)的那么好，難道工作中就沒(méi)什么磕磕碰碰的事發(fā)生?”一個(gè)同事站了出來(lái)：“去年10月份，我和她在工作中出現(xiàn)了一點(diǎn)小誤會(huì)，她著急之下，沒(méi)了解清楚情況就把責(zé)任加于我頭上，當(dāng)時(shí)我也很生氣，便與她爭(zhēng)吵了一番。事后，她向其他同事了解情況，并主動(dòng)找我談話，還當(dāng)場(chǎng)向我道歉。我就知道，當(dāng)時(shí)她也是因?yàn)榛颊卟∏閲?yán)重而著急，工作中，我們難免會(huì)有點(diǎn)小誤會(huì)，她都很坦然、真誠(chéng)的面對(duì)，并解決。

在工作中，護(hù)理工作與醫(yī)務(wù)工作是分工協(xié)作關(guān)系，兩者的工作開(kāi)展是密不可分的，談起她，急診科主任給筆者爆一小料。“她人好、心好、包容心也大，工作中，她帶領(lǐng)著護(hù)士們團(tuán)結(jié)、向上、樂(lè)觀，我們合作得一向都很好，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因工作來(lái)點(diǎn)“小脾氣”，生氣時(shí)，她會(huì)說(shuō)‘不當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)了，你重新選一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)吧’”。筆者“趁火打劫”追問(wèn)道：“主任可以舉例說(shuō)說(shuō)工作配合中，具體發(fā)生了怎樣的矛盾嗎?”主任笑笑，“當(dāng)時(shí)為工作小爭(zhēng)吵了下，也沒(méi)做記錄呀，都忘了。”多么和諧的一個(gè)團(tuán)體，我們每天工作八小時(shí)，可以說(shuō)生活的一大部分時(shí)間是和同事一起度過(guò)的，人無(wú)完人，在工作中，又豈能沒(méi)有磕碰，她這種敢做敢當(dāng)、率真的個(gè)性，即使有過(guò)什么誤會(huì)，事后都及時(shí)化解了，在這個(gè)小小急診室里，大家就如同兄弟姐妹，有感動(dòng)、有交心、有吵吵鬧鬧，更有的是共同擔(dān)當(dāng)，同憂同喜。

工作之外，她就是一朵向陽(yáng)花

人們總說(shuō)，“藏族朋友一生下來(lái)，只要一會(huì)說(shuō)話，就會(huì)唱歌;只要一會(huì)走路，就會(huì)跳舞”。想必與之相識(shí)的人都一致認(rèn)為，這句話放在她的身上實(shí)不為過(guò)。她不僅帶領(lǐng)著科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)踐操作演練，還積極投身醫(yī)院的文化建設(shè)活動(dòng)，每年醫(yī)院組織的5·12護(hù)士節(jié)及八月份的林卡活動(dòng)，她總是積極參與，并帶動(dòng)科室同事一起參與到活動(dòng)中。在工作中認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃藭r(shí)，就是一朵開(kāi)朗、會(huì)唱、會(huì)跳的向陽(yáng)花。

在生活中，她是家人的好朋友，愛(ài)人的導(dǎo)師

她和他自由戀愛(ài)，在她看來(lái)，老公就是她的福星，認(rèn)識(shí)他的第一年就考過(guò)了護(hù)士資格證，從此開(kāi)始了她的護(hù)士職業(yè)生涯。他的一些舉動(dòng)很是讓她感動(dòng)，在去年籌備評(píng)審期間，經(jīng)常加班到兩三點(diǎn)，早上七點(diǎn)多又得起床上班。每次加班回家后，他都會(huì)在家做好飯等著她，無(wú)論多晚，在她看來(lái)，不論工作上多忙多累，回到家里總有一種踏實(shí)的幸福感。

夫妻之間的愛(ài)與理解都是相互的，在她被他感動(dòng)時(shí)，他卻對(duì)她有更多的感激。

她的另一半，當(dāng)時(shí)也是因她而有緣成為西藏阜康醫(yī)院駕駛班一員，后因他想為她減少更多的生活壓力，在不久前辭職離開(kāi)了阜康，自己去跑出租車(chē)。當(dāng)他在工作中遇到不開(kāi)心，她總是開(kāi)導(dǎo)著說(shuō)“工作上吵吵鬧鬧不在乎，心放寬，用自己良心做事，先想想自己錯(cuò)在哪。”

對(duì)父母，她確實(shí)沒(méi)得說(shuō)。在他父親還健在時(shí)他們每次回去，她都會(huì)端上一盆熱水，給老人洗個(gè)腳。他的媽媽，是他的繼母，她不但開(kāi)導(dǎo)他怎樣正確對(duì)待兩者間關(guān)系，還引導(dǎo)他如何對(duì)媽媽好，更是很體貼他的媽媽。在她的鼓勵(lì)下，他第一次改口喊出了“媽媽”，瞬間，他的媽媽熱淚盈眶，那一刻，無(wú)論是他媽媽還是他都是終身難忘的。在他看來(lái)，她倆就像兩姐妹似的。在她初入阜康工作時(shí)她的父親病得很?chē)?yán)重，她一邊上班，一邊照顧父親，每天紿他擦身子，把父親照顧得很好，直到父親戰(zhàn)勝病魔，老人家現(xiàn)在身體仍很強(qiáng)健。她不僅對(duì)自己的兄弟姐妹照顧有加，對(duì)他的弟弟同樣地負(fù)起責(zé)任。她會(huì)每月按時(shí)給他弟弟匯生活費(fèi)，甚至有些時(shí)候他弟弟有什么事，更愿意找她商量，聽(tīng)取她的建議。

對(duì)于她把很多時(shí)間花在了工作、同事上，起初，他還是有點(diǎn)生氣的。當(dāng)科里小姑娘遇到不開(kāi)心的事給她打電話時(shí)，她二話不說(shuō)便跑了去，他也會(huì)因此不開(kāi)心。后來(lái)，他越來(lái)越能理解她，因?yàn)樗浪矚g這個(gè)職業(yè)，再發(fā)生這種事情時(shí)，他會(huì)在她臨出門(mén)前說(shuō)一聲“早去早回”。他為什么這么理解她，關(guān)心她，對(duì)于此，他向筆者透露一個(gè)埋藏心底多年的秘密。

正如歌里所唱，“如果沒(méi)有遇見(jiàn)你，我將會(huì)是在哪里?”剛認(rèn)識(shí)之初，他沒(méi)有工作，抽煙、喝酒很厲害，可謂是不務(wù)正業(yè)，對(duì)人很是不禮貌，而她直鼓勵(lì)著他“你現(xiàn)在什么都沒(méi)有，只要你努力，將來(lái)什么都會(huì)有的，你想想有什么想做的，就放手去做，一切都會(huì)改變的”。2008年10月的一天，當(dāng)時(shí)他和朋友喝了些酒因斗毆被送進(jìn)看守所，他給她打通電話“這下完了，你另找一個(gè)好點(diǎn)的人吧還未等他把話說(shuō)話，電話那頭就罵了過(guò)來(lái)，然后掛斷電話。幾經(jīng)周折，20天后，他出來(lái)了，看到的第一個(gè)人便是她，她瘦了很多。那時(shí)，他就在心里默默對(duì)自己發(fā)誓一定要對(duì)眼前的這個(gè)女人好。在她的影響下，他改掉了惡習(xí)，找了一份正當(dāng)?shù)墓ぷ鳎纳铋_(kāi)始有了規(guī)律，甚至她還趁空閑時(shí)教他識(shí)字，讀書(shū)，他們修成正果并有了一個(gè)可愛(ài)的女兒。

她對(duì)同事關(guān)心，對(duì)家人用心，對(duì)鄰里、病人熱心，一些在西藏阜康醫(yī)院病愈出院的病人，有時(shí)總還請(qǐng)她去幫忙做些導(dǎo)尿之類的事情，她從未收取過(guò)患者任何一點(diǎn)好處。在他們一家人還住在出租房時(shí)，周邊有60戶人家，其中有20多戶老人，她總是為這些老人不計(jì)回報(bào)的做著日常護(hù)理工作，關(guān)心他們，給他們買(mǎi)藥、買(mǎi)米等，這些老人家在她的照料下，開(kāi)心、健康地生活著，視她如自己女兒一般。

她擁有著南丁格爾般照亮別人的精神，她并不是神話般的人物，同樣有著普通人的歡喜憂愁，她勤懇，她坦誠(chéng)，她就在我們身邊，她就是西藏阜康醫(yī)院急診科護(hù)士長(zhǎng)一一索珍。